🌏 직업의 세계: UIUX 디자이너 ① 무슨 일을 하나요?

UIUX 디자이너라는 직업에 대해 들어본 적 있으신가요?
IT업계가 떠오르고, 디지털 리터러시 세대 이후 높은 수요로 급성장한 직업이기도 한데요. 하지만 아직까지는 일반 디자이너 혹은 수많은 디지털 기반의 디자이너들과 정확히 무엇이 다른 것인지 이해하기 어렵기도 합니다.

그런 분들을 위해 오늘 직업의 세계에서는 UIUX 디자이너에 관해 전해드립니다.

📌 목차

1. UIUX
   1) UI
   2) UX
   3) UI UX 차이
2. UIUX 디자이너
   1) UIUX 디자이너가 하는 일
   2) UIUX 디자이너의 등장
   3) UIUX? 프로덕트? 디자이너 직무별 종류와 하는 일
3. 시니어 현직자와 알아보는 UIUX Q&A

UIUX

UIUX라는 단어, 누군가에게는 너무나도 익숙하지만 누군가에게는 아직 굉장히 생소한 단어이기도 합니다. UI와 UX의 의미에 대해 먼저 알아볼게요.

UI

UI는 User Interface의 약자로, 사용자(User)가 제품, 서비스, 프로그램, 기계 등을 이용할 때 대상과 소통할 수 있는 물리적 혹은 가상적 매개체를 말합니다. 핸드폰과 컴퓨터의 화면, 기계의 조작 버튼 등 사용자가 대상을 작동시킬 수 있는 것들을 이르는 말인데요.

꼭 전자 기기의 화면만을 말하는 것이라기보다는 말 그대로 사용자가 사용하는 매개의 모든 것을 말하는 것이죠. 색, 위치, 크기, 폰트, 구성(레이아웃) 등 사용자가 해당 매개를 사용하기 위한 수단의 디자인을 통틀어 ‘UI’라고 부릅니다.

UX

UX는 User Experience의 약자로, 사용자(User)가 제품, 서비스, 프로그램, 기계 등을 이용할 때의 경험에서 오는 만족도를 말합니다. 그것이 실제로 이용하기 편했는지, 원하는 목적을 달성하는 것에 어려움은 없었는지 등 다양한 기준 아래에서 작용합니다.

그렇기 때문에 UX 디자인은 사용자의 경험을 중점으로 고려하는 디자인 방식을 뜻합니다. 이 버튼의 위치가 여기 있는 것이 정말 사용자에게 편한 게 맞는지, 이 파일이 여기 있는 것이 사용에 도움이 되는지 등을 구성하는 것이죠. 그것이 무엇이든 제품을 사용하고 난 고객이 ‘아, 편했다!’ 라고 느낄 수 있도록 설계하는 과정입니다.

UI UX 차이

UI와 UX 두 가지는 비슷한 것처럼 느껴지지만 사실 같지 않습니다. UI가 사용자가 직접 이용할 시각적 요소를 디자인하는 것이고, UX는 사용자의 ‘경험’ 자체에 집중해 개체의 목적에 사용자가 만족할 수 있도록 구성하는 모든 요소를 말하는 것이죠.

이 두 가지가 모두 적절히 고려되어 만들어진 제품(프로덕트)이 뛰어난 성공을 할 수 있겠죠. 그렇기에 UX에 기반하여 제품을 설계하고, 그 설계에 따라 UI를 디자인하는 것입니다. 그렇다면 UIUX 디자이너는 어떤 사람일까요?

UIUX 디자이너

UIUX 디자이너가 하는 일

UIUX 디자이너는 위에서 말씀드린 바와 같은 뜻의 ‘UI’와 ‘UX’를 고려하여 디자인을 하는 사람입니다.
사실 IT 업계에는 이외에도 수많은 디자이너에 관한 단어가 많습니다. 이 글의 주제인 UIUX 디자이너부터 프로덕트 디자이너, 웹 디자이너 등 너무나 많은 직무명에 때로는 어떤 일을 하는 것인지 헷갈리기도 하는데요. UIUX 디자인의 등장과, 다른 디자이너 직무와는 어떤 차이가 있는지 간단히 살펴볼게요.

UIUX 디자이너의 등장

UI와 UX는 세상에 존재하지 않던 개념이 어느 날 갑자기 등장한 것은 아닙니다. 인간이 자기 자신 외에 다른 매개체를 통해 무언가를 만들고 경험하기 시작함과 동시에 시작한 것이나 마찬가지죠. 다만 그 때에는 영 좋지 않은 UI와 UX가 제대로 고려되지 못했던 결과물이 있었을 뿐입니다.

컴퓨터의 등장과 함께 인간이 컴퓨터를 보다 더 잘 사용할 수 있도록 고려하는 방식에 대한 논의가 시작되었습니다. 1970년대 초반 등장한 ‘GUI(그래픽 유저 인터페이스, Graphic User Interface)’ 개념은 아이콘, 창, 메뉴 등을 통해 그래픽으로 자연스럽게 사용을 유도해 코드 또는 명령어를 통하지 않고도 컴퓨터를 사용할 수 있게 해 주었죠.

지금은 너무나 당연하게 여러 그래픽이 다양한 방면에 사용되고 있지만, 디지털 환경에서 그래픽을 사용자와 컴퓨터를 연결하는 매개체로 사용하는 것의 첫 번째 걸음이었습니다. 이후 PC의 발전과 더불어 디지털 기기들이 함께 빠른 속도로 고도화되기 시작하며 UI의 중요성 역시 함께 대두되기 시작했어요.

‘UX’ 라는 단어는 미국의 인지 심리학자 도널드 노먼(Donald Norman)이 1993년 처음으로 제시한 단어입니다. 물론 그 이전에도 ‘사용자 경험’ 자체에 대한 다양한 논의와 개념들이 있었지만, 이 때 처음으로 ‘UX’ 라는 단어가 등장한 건데요. 도널드 노먼은 당시 Apple 사의 프로덕트 디자인 팀의 부사장으로 있으면서 사용자가 시스템을 통해 겪는 처음부터 끝까지의 모든 과정을 일컫는 단어를 만들고 싶었다고 말했습니다.

이후 2000년대, IT 기업들이 차례로 디지털 제품(프로덕트)으로 성공을 거두며 그로스 마케팅(Growth marketing), 린-애자일(Lean-Agile) 개념 등과 함께 UIUX는 성공적인 제품 출시에 필수적인 요소로 자리잡았습니다. 고객이 제품을 사용하며 느끼는 경험적 만족도와 심미적 만족도 모두 중요하니 어쩌면 당연한 일이었습니다.

그리고 이러한 시대의 변화 속, UIUX를 전문으로 다루는 직무의 필요성이 대두되기 시작했죠. 단순 미술적 감각 하에서 이루어지는 예술이 아니고, 그렇다고 심미적 요소가 필요치 않은 오로지 정보만이 중요한 것도 아닌 영역이었기에 이에 대한 뾰족한 역량이 있는 사람이 필요하게 된 것입니다.

UIUX 디자이너는 현재 IT 필드에서 없어서는 안 될 사람으로, 프로덕트의 고객 만족도를 총괄하며 비즈니스적 목표 달성에 기여하는 중요한 직군입니다.

UIUX? 프로덕트? 디자이너 직무별 종류와 하는 일

UIUX 디자이너 외에 IT 필드에는 수많은 디자이너 직무가 있습니다. 그들은 어떤 일을 하고, UIUX 디자이너와는 또 어떤 차이가 있을까요? 채용 공고 등지에서 자주 만나보실 수 있는 디자이너 직무들이 하는 일을 간단히 전해드립니다.

프로덕트 디자이너(Product Designer)

프로덕트 디자이너(Product Designer)는 제품(프로덕트, product)의 전반적인 사용자 경험과 디자인을 총괄하는 일을 합니다. 사용자가 제품을 사용하는 과정에서 마주하는 모든 단계와 디자인적 요소가 제품의 성격과 브랜드 설계에 걸맞도록 만듭니다. 프로덕트 디자이너는 심미적 디자인에만 국한되지 않고, 그것이 비즈니스적 지표에도 어떠한 영향을 미칠지를 고려합니다.

웹 디자이너(Web Designer)

웹 디자이너(Web Designer)는 인터넷 홈페이지를 구성하고 디자인하는 일을 합니다. 인터넷 페이지의 디자인, 구성, 글자, 레이아웃 등 홈페이지를 설계하고 만드는 일을 합니다. 사이트의 설계도를 그리는 일과 비슷해 때로는 프론트엔드 개발자와 비교되기도 합니다.
▶︎ 👀 프론트엔드 개발자? 그게 뭐 하는 건데?

브랜드 디자이너(Brand Designer)

브랜드 디자이너(Brand Designer)는 브랜드의 아이덴티티와 디자인을 다루는 일을 합니다. 우리의 브랜드가 대중들에게 어떻게 인식되고 싶은지, 그렇게 되기 위해서는 어떤 디자인을 차용해야 하는지를 구성하고 기획합니다. 브랜드 컬러나 마스코트, 디자인 기본 가이드 등을 만들기도 합니다.

콘텐츠 디자이너(Contents Designer)

콘텐츠 디자이너(Contents Designer)는 전달하고 싶은 메시지를 효과적으로 담을 수 있는 콘텐츠를 설계하고 디자인하는 일을 합니다. 마케팅 사이드에 가깝게 혹은 함께 일하는 경우가 많으며, 새로운 크리에이티브를 통해 목표를 달성할 수 있게 만듭니다.

시니어 현직자와 알아보는 UIUX Q&A

디자이너를 꿈꾸시는 분이라면 누구나 궁금해하는 것들이 있습니다. 그런 분들을 위해 BX디자이너, UX디자이너를 거쳐 현재 핀테크 기업에서 디자인팀 리드로 일하고 계신 김태길 디자이너님께서 직접 답변해 주셨습니다. 직업의 세계 UIUX 1편에서는 디자이너 직무 선택의 고민에 대해 공유합니다.

UIUX 디자이너는 디자인과 고객으로 하여금 비즈니스 목표 성장에도 유관한 영향을 줄 수 있는 매력적인 직무입니다. 데이터로 하여금 작업물을 회고할 수 있고, 더 나은 방향이 어느 방향인지를 알아보고 프로덕트 자체를 성장시킬 수 있죠.

UIUX 역량은 꼭 디자이너만이 아니라 PM 등 IT 업계 전반에 매우 유의미하게 작용합니다. 어떤 제품을 만들든 고객의 만족도는 제품의 성공에 가장 큰 영향을 미친다고 해도 과언이 아니니까요.

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