PM 커리어 전환, 제대로 준비하는 방법

최근 몇 년 간 IT 서비스가 빠르게 성장하면서 PM(PM, Product Manager)이라는 직업도 급부상했습니다. 그런데, PM은 정확히 어떤 일을 하는 사람일까요? 또, PM이 되려면 어떤 역량이 필요할까요?

PM으로 커리어 전환을 꿈꾸는 분들을 위해 PM의 업무와 핵심 역량, 채용시장의 문제와 커리어 전환 준비 방법까지 정리했습니다.

목차

1. Product Manager, 어떤 일을 하는 사람일까요?
2. PM 채용시장의 문제
3. 스파르타 SW캠프의 솔루션
4. 자주 묻는 질문들

1. Product Manager, 어떤 일을 하는 사람일까요?

네이버, 카카오, 쿠팡, 배달의민족(우아한형제들), 당근마켓 등 IT 기업이 빠르게 성장하면서 PM(PM, Product Manager)이라는 직업도 급부상했습니다. 그렇다면, PM은 정확히 어떤 일을 하는 사람일까요?

PM을 한 마디로 요약하면, 제품의 성공을 책임지는 사람이라고 할 수 있습니다. 시장의 문제와 팀 내의 자원을 파악하고, 협업을 통해 프로덕트를 개선하고, 결과적으로 비즈니스와 고객의 문제를 해결해 내는 책임을 갖고 있는 사람이 PM입니다. PM의 업무를 다시 정리해 보겠습니다.

• 고객의 문제를 파악하고
• 문제를 해결할 수 있는 프로덕트를 구상합니다.
• 그리고 그것을 비즈니스 목표와 연관 짓습니다.
• 프로덕트 개발을 위해 팀을 설득하고, 이끌며
• 프로덕트가 출시된 후에는 시장에서 성공할 수 있도록 문제 정의-가설-실험-회고를 반복하며 프로덕트를 끊임없이 개선해나갑니다.

일 잘하는 PM

일 잘하는 PM이 되기 위해서, 꼭 갖춰야 할 역량은 무엇일까요? SQL을 다룰 줄 알면 좋습니다. 파이썬으로 데이터를 시각화할 줄 아는 것도 유용합니다. 디자인 툴을 다룰 줄 알면 편리합니다. 하지만 이런 하드 스킬 Hard-Skill보다 더욱 중요한 것은 Soft Skill입니다. PM의 문제 정의에 따라서 어떤 일을 할지가 정해집니다. PM의 의사결정에 프로젝트의 결과와 의미가 달려있습니다. 일이 되게 하는 것은 결국 PM의 커뮤니케이션입니다.

• 탁월한 문제 정의와 가설 설정을 위한 통찰력(직관+데이터)
• 문제 정의와 액션 아이템의 정합성을 검토하기 위한 논리적 사고
• 시장, 팀 내 리소스 등 다양한 변수를 고려한 의사결정 능력
• 일이 되게 만드는 커뮤니케이션 능력
• 치열한 회고

그렇다면, 이 같은 Soft-Skill은 어떻게 기를 수 있을까요? 바로 이 질문에 PM 채용 시장의 문제가 담겨 있습니다.

2. PM 채용시장의 문제

다시 질문으로 돌아가 보겠습니다. “PM에게 필요한 Soft-Skill은 어떻게 기를 수 있을까요?” 이에 대한 가장 간편한 대답은 “일하면서”입니다. 의사결정, 커뮤니케이션 같은 역량은 직접 경험해 보지 않으면 갖추기 어렵습니다. PM 채용 시장의 불균형 문제도 여기에서 발생합니다. 기업은 탁월한 PM을 뽑고 싶지만, 새롭게 정의된 직업인 PM에게 필요한 Soft-Skill을 갖추고 있는 지원자는 드물 수밖에 없습니다.

스파르타 SW캠프는 바로 이 문제를 해결하고자 합니다. PM이 되고자 하는 의지가 있는 분들에게 필요한 경험과 기회를 제공해서, 자신의 역량을 증명하도록 돕는 것. 이것이 SW캠프의 목표입니다.

3. 스파르타 SW캠프의 솔루션

SW캠프의 교육과정은 위에서 언급한 PM에게 필요한 역량을 기르는 데 최적화되어 있습니다. 의사결정, 커뮤니케이션과 같은 Soft-Skill을 기르기 위해 IT기업의 업무 방식을 그대로 따르며, 이를 무리 없이 수행해 내는데 필요한 기본적인 개발 역량 등 Hard Skill을 교육합니다. 3개월 뒤면 현업에서 주니어 PM에게 요구하는 업무를 무리 없이 해낼 수 있는 사람으로 거듭날 것입니다. PM으로 직무 전환을 꿈꾸고 있다면 차별화된 SW캠프의 솔루션을 확인해 보세요.

1) 프로덕트 생애 주기 전 과정을 경험합니다.

서비스 기획에서 끝나는 커리큘럼이 아닙니다. 기획 후 최소기능제품을 론칭하고, 마케팅을 집행해 유저의 데이터를 받아본 다음 이를 기반으로 제품을 개선합니다. PM의 업무는 이 과정의 끊임없는 반복이라고 해도 과언이 아닙니다. 프로덕트 생애주기 전반을 경험하며 쌓은 러닝은 채용 시장에서 든든한 무기가 되어줄 것입니다.

2) 데이터를 기반으로 의사결정을 하는 방법을 익힙니다.

모든 의사결정엔 근거가 필요합니다. 데이터를 근거로 하는 의사결정이 항상 정답은 아니지만, 실패 확률을 낮춰주고 설득력 있는 커뮤니케이션을 가능하게 하는 것만은 분명합니다. 다양한 데이터 분석/관리 툴을 다루는 법을 익히고, 이를 프로젝트 진행 과정에서 활용해 봅니다. 고객이 서비스를 사용하는 패턴을 확인하며 서비스 개선을 위한 의사결정을 연습합니다.

3) ‘좋은 의사결정’이 무엇인지 익힐 수 있도록, 2-10년차 현직 PM 멘토가 함께합니다.

현직 2-10년차 PM이 커리큘럼의 전 과정을 함께합니다. 매력적인 기획인지, 가설과 액션아이템이 어긋나진 않는지, 근거로 든 데이터가 타당한지 등을 현직자의 시각에서 살펴보고 멘토링을 제공합니다.

-시니어 멘토

6년 이상의 경력을 보유한 현직 PM입니다. 전 교육과정에 걸쳐 멘토링을 진행합니다. 특강을 통해 멘토님이 보유하고 계신 PM 관련 성장 노하우 또는 스킬 등을 공유합니다.

-취업 선배 멘토

2년 내외의 경력을 보유한 현직 PM입니다. 멘토님의 커리어 성장 경험을 바탕으로, 학습 노하우 및 팁을 제공합니다. 상담을 통해 직무 관련 고민을 해소하고, 커리어 전환에 대한 경험을 공유합니다.

4) 이 모든 과정을 같은 목표를 지닌 팀원들과 함께 진행합니다.

현업에서 모든 업무는 곧 팀과의 커뮤니케이션입니다. 팀으로 일을 해내는 과정에 익숙해지기 위해 기초 역량 교육 1회, 웹개발 미니 프로젝트 1회, 마지막 실전 프로젝트까지 총 3번의 팀 프로젝트가 진행됩니다.

보다 자세한 커리큘럼을 살펴보세요

3개월 동안, PM이 갖춰야 할 기초 역량을 기르고, 팀 프로젝트를 진행합니다. 아티클, VOD의 단방향 교육이 아닌, 개인/팀 프로젝트의 실습 위주로 주어진 상황에 몰입하는 환경에서 Soft-Skill을 체화하는 것이 주된 목표입니다.

기초 역량 교육 (1-2주)

• 첫 2주 동안 PM이 가져야 하는 마인드와 사고방식을 세팅하고, 업무에 필요한 기초 용어 및 툴을 학습합니다.
• 현재 운영 중인 서비스를 대상으로 역기획-개선 과제를 통해 해당 서비스의 시장 및 제품 분석 방법을 익히며, 이 과정을 통해 새로운 서비스를 기획하고 데이터를 기반으로 문제를 탐색하는 능력을 갖추게 됩니다.

웹개발 미니 프로젝트(3-4주)

• 합류 시 제공되는 '웹개발 종합반' 강의를 완주한 후 Python을 활용하여 CRUD 기술 기반의 소규모의 웹개발 프로젝트를 진행합니다.
• 작은 규모의 기획을 바탕으로 API 설계 방법, 백엔드/프론트엔드 개발자의 역할 등을 이해하며, 데이터 전달 과정과 흐름을 배웁니다.

실전프로젝트 - 기획(5~6주)

• 고객 및 시장 조사를 통해 새로운 아이템을 발굴하고, 일정관리 기법을 바탕으로 세부 일정을 계획하면서 프로젝트 전반을 관리하고 이끌어 나가는 방법을 습득합니다.
• 정보 구조도를 설계하고 와이어 프레임을 그리면서 전체적인 윤곽을 잡는 과정을 통해 최소 기능 제품(MVP)을 빠르고 간결하게 기획하며 사용자에게 제공하고자 하는 핵심 기능에 집중합니다.

실전프로젝트 -개발 (7~9주)

• 노코드 툴을 활용하여 직접 웹 서비스를 개발하면서 기획을 실제 서비스에 반영하는 과정을 이해합니다.
• 웹 서비스에서 일어나는 버튼과 페이지의 상호작용을 설계하고, 사용자 친화적인 UX/UI 디자인을 나의 서비스에 담는 과정을 직접 경험합니다.
• 웹 분석 툴을 활용하여 사용자가 실제로 서비스를 활용하면서 남기는 데이터를 수집하고 저장할 수 있는 방법을 익힙니다.

실전프로젝트 - 개선(10~11주)

• 고객의 실제 행동 데이터를 분석하여 개선이 필요한 문제를 정의하고, 이를 해소하기 위한 가설을 수립하는 과정을 통해 데이터를 기반으로 사고할 수 있는 PM의 역량을 키워 나갑니다.
• 짧은 주기로 반복되는 서비스 개선을 통해 얼마나 성장했는지 정량적으로 성과를 측정하고, 획득 데이터를 그룹화하여 새로운 가설을 수립하는 연습을 반복합니다.

실전프로젝트 - 회고(12주차)

• 여러 번에 걸친 서비스 개선을 통해 유지하고 (Keep), 새로운 개선점을 찾고 (Problem), 해결할 수 있는 (Try) 요소로 나누어 회고합니다.
• 8주 간의 실전 프로젝트를 통해 무엇을 배우고, 어떻게 성장했는지 포트폴리오에 담아낼 수 있도록 정리합니다.

4. 자주 묻는 질문들

Q.취업지원, 어떤 방식으로 언제까지 해주나요?

커리어의 첫 발을 성공적으로 내디딜 수 있도록 시니어 개발자, 커리어 매니저의 취업지원 프로그램이 기간 제한 없이 제공됩니다. 채용 담당자의 세션을 기반으로 이력서와 포트폴리오를 작성하고, 현직 PM의 지원을 받아 모의면접을 봅니다. IT 채용 플랫폼 인텔리 팩과 커리어 매니저가 취업 시까지 기업 매칭을 지원합니다. 또한, 뛰어난 퍼포먼스로 수료한 수강생을 대상으로 '네카라쿠배 공채 대비반'을 운영합니다.

Q.왜 개발을 배워야 하나요?

IT 서비스에서 ‘개발’은 핵심 자원입니다. PM이 직접 프로덕트를 개발하는 것은 아니지만, 개발에 대한 기초적인 이해를 갖추고 있어야만 우선순위와 투자 대비 효과를 고려한 의사결정을 내릴 수 있습니다.

Q. 사전 지식이 없어도 지원할 수 있나요?

기존에 알고 있는 지식의 양은 전혀 중요하지 않습니다. 사전에 얼마나 관련 직무를 경험했는지와 관계없이 핵심적인 문제를 파악하고, 합리적인 의사결정을 통해 서비스를 개선하고 싶거나 프로덕트의 전반적인 과정을 관리하고자 하는 목표를 가진 분들이라면 누구나 지원할 수 있습니다.

Q. 직장 다니면서 병행할 수 있나요?

물론입니다. SW캠프는 평소 IT 기업으로의 커리어 전환을 꿈꿔왔지만 부족한 정보와 이론에 편중된 교육으로 인해 도전하기 어려웠던 직장인 분들을 위한 프로그램입니다. 3개월간 평일 저녁 및 토요일, 같은 목표를 가진 동료들과 함께 주 12시간 동안 학습하며, 평일에는 본업에 집중하시면 됩니다.

팀을 성공으로 이끄는 PM이 되고 싶다면,

지금 SW캠프에 지원하세요.